Matkalla digiä opastamaan

Digituki on sähköisen asioinnin, palvelujen ja laitteiden käytön tukea, jonka tarkoituksena on auttaa asiakasta itsenäiseen ja turvalliseen laitteen käyttöön ja sähköiseen asiointiin. Valtakunnallisesti digitukea kehittää Digi- ja väestötietovirasto. Digi- ja väestötietovirasto (DVV) tarjoaa tukea digitukijoille ja kokoaa materiaalia niin digitukijan osaamisen kehittämiseen kuin digitukemiseen.

Digiopastajan ei tarvitse osata kaikkea, olennaista on kyky etsiä ja soveltaa tietoa. Opastajalle suunnattua tukimateriaalia löytyy valtavasti. Linkkejä tukimateriaaleihin on koottu Kirjastossa tavataan -sivuston Digitukijalle-osioon. Linkki löytyy artikkelin lopusta.

Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämällä Suomidigi.fi -sivustolla on oma osionsa Taitoja digituen antajalle, jonka avulla DVV tukee digitukijoiden osaamisen kehittämistä. Sivustolta löydät muun muassa linkit aiemmin järjestettyjen webinaarien tallenteisiin ja tietoja digituen antajan kursseista, tulevista webinaareista ja tapahtumista. Jokaisen digitukijan on hyvä tutustua ainakin Digituen eettiseen ohjeistukseen.

Suomidigi.fi -Taitoja tuen antajalle. Avautuu uuteen välilehteen ja uuteen sivustoon.

DVV, Digituen eettinen ohjeistus. Avautuu uuteen välilehteen ja uuteen sivustoon.

Digiosaamisen ja digituen kehittäminen on ollut viime vuosina useiden hankkeiden, webinaarien ja tapahtumien aiheena valtakunnallisesti, maakunnallisesti ja paikallisesti. Näissä on luotu ja luodaan edelleen verkostoja digituen antamiseen sekä järjestetään erilaisia webinaareja ja tapahtumia. Toiminnan myötä on syntynyt pysyviä rakenteita digiopastamisen verkostoiksi.

Digituen järjestämistä ja antamista ohjaa lainsäädäntö. Ohjaavia lakeja ovat kuntalaki, hallintolaki, digipalvelulaki, tiedonhallintalaki ja kirjastolaki. Lakien tarkoituksena on, että kuntien palvelut ovat kaikkien saatavilla ja niiden käyttöön on tarjolla yhdenvertaista opastusta, neuvontaa ja tukea. Digituen antajina toimivat monet eri tahot: viranomaiset, kunnat/kaupungit, kansalaisopistot, pankit, hankkeet, kirjastot.

Digitukea tarvitaan

Digi arkeen -neuvottelukunta järjesti helmikuussa 2021 pyöreän pöydän keskustelun aiheena Osaaminen ja taidot digitaalisessa yhteiskunnassa. Keskustelussa pyrittiin luomaan ymmärrys digitaitojen oppimispolusta läpi elämän. Loppuraportissa keskustelu tiivistettiin kahdeksaan johtopäätökseen.

  1. Tiettyyn ikäryhmään kuuluminen ei määritä digitaitoja.
  2. Turvallisen digipalvelujen käytön opettelu ja opettaminen tulee aloittaa perheissä jo varhain. Vanhempien digitaidot vaikuttavat lasten oppimiseen.
  3. Nuoret tarvitsevat erityisesti lisää osaamista medialukutaidoissa, tietoturvassa, yksityisyyden suojassa ja oman datan arvon ymmärtämisessä
  4. Aikuiset tarvitset tukea erityisesti jatkuvaan oppimiseen ja digitaitojen ylläpitoon
  5. Ikääntyneiden osalta tulee vahvistaa mahdollisuutta saada tukea digitaitojen kehittämiseen esimerkiksi vertaistuen keinoin.
  6. Digitaitojen kehittäminen on jatkuva prosessi.
  7. Digitaitojen ja -osaamisen ylläpidossa ja kehittämisessä on yhdistettävä yhteiskunnan eri toimijoiden vastuut ja resurssit.
  8. Ihmisiä tulee kannustaa digipalvelujen käyttöön ja tuoda esiin niiden hyödyt.

Digi arkeen neuvottelukunnan loppuraportti. Avautuu uuteen välilehteen ja uuteen sivustoon.

Kirjastossa tavataan -sivustolla on sivu, joka kokoaa Digitukijalle hyödyllisiä sivustoja yhteen paikkaan.

Tutustu Digitukijalle -sivuun. Avautuu uuteen välilehteen.

Digihumaus (ent. Keväthumaus)

Digihumaus 2021

webinaari, 16.4.2021 klo 9-12
Digihumaus (aik. Keväthumaus) kokoaa yhteen yhteiskuntamme digitalisaatiosta ja sen edistämisestä kiinnostuneet toimijat ja asiantuntijat. Päivän teemana on ”Kun digistä tuli valtavirtaa”.
Päivän aikana pohdimme,
  • mitä on onnellisuus digitaalisessa yhteiskunnassa?
  • millainen on tulevaisuuden digitaalinen yhteiskunta?
  • mitä digitalisoituva yhteiskunta meiltä edellyttää?
  • millaiset uudet digitaaliset toimintatavat ovat tulleet jäädäkseen?
  • kuinka suuren digiloikan kestämme ja missä menee ihmisen muutoskyvyn raja?
  • onko Suomi aiempaa valmiimpi digitaaliseen yhteiskuntaan?
Tule kanssamme kurkistamaan tulevaisuuden elämään ja pohtimaan, millaisia haasteita digitalisaation keinoin voidaan ratkaista ja mitä ratkaisuja muutoksen tueksi tarvitaan.
Koronaviruksen vuoksi Digihumaus järjestetään tänä vuonna virtuaalisessa muodossa. Emme ole silti unohtaneet yhtä tärkeää asiaa – verkostoitumista. Digihumauksen tapahtuma-alustalla voit verkostoitua muiden osallistujien kanssa ja sopia myös kahdenkeskeisiä tapaamisia.

Taitoja digituen antajalle -webinaari: Kuulovammaisena digituessa: miten huomioida asiakkaan tarpeet

Taitoja digituen antajalle -webinaarisarja päivittää digitukijoiden osaamista kuukausittain

Tiedote

Digi- ja väestötietovirasto järjestää kerran kuussa webinaareja digitukijoille. Marraskuussa käynnistyvät webinaarit käsittelevät julkisten sähköisten asiointipalveluiden opastamista, eri asiakasryhmien huomioimista digituessa ja muita digituen antamiseen käytännöllisesti liittyviä teemoja.

Kaikki digitukijat ovat tervetulleita osallistumaan maksuttomiin webinaareihin. Webinaareista saa ajankohtaista tietoa käytännön työn tueksi ja pääsee myös kysymään kouluttajilta tarkentavia kysymyksiä.

Webinaarit ovat suomeksi, mutta niiden tallenteet julkaistaan suomeksi ja ruotsiksi tekstitettyinä. Tallenteet julkaistaan osoitteessa suomidigi.fi/digituki. 

Vinkki digituen toimijoille: kokoa oma verkostosi linjoille seuraamaan webinaaria. Järjestä verkostosi kanssa keskustelutilaisuus, jossa voitte yhdessä purkaa webinaarin teemaa ja sen soveltamista omassa työssänne.

 

Miten osallistun:

  • Webinaareihin ei tarvitse ilmoittautua.
  • Webinaareihin osallistutaan osoitteessa dvv.fi/digitukilive. Voit valita osallistutko tietokoneen, puhelimen tai muun digilaitteen kautta. (Osoite ei vielä toimi)
  • Webinaarissa kysymykset ja kommentit esitetään kirjoittamalla
  • Tietoa webinaarisarjasta kootusti osoitteessa suomidigi.fi/digituki

 

Taitoja digituen antajalle -webinaarit:

  • 17.11. klo 14-15 Poliisin sähköisen asiointipalvelun opastaminen, tarkastaja Timo Perälä (Poliisihallitus)
  • 1.12. klo 14-15 Nimiasiat -asiointipalvelun opastaminen, lakimies Eeva Niemenmaa (Digi- ja väestötietovirasto)
  • 19.1. klo 14-15 Muuttoilmoitus-palvelun opastaminen, ryhmäpäällikkö Anne Sänkiaho (Digi- ja väestötietovirasto)
  • 26.1. klo 14-15 Kuulovammaisena digituessa: miten huomioida asiakkaan tarpeet, projektikoordinaattori Hanna Rantala (Kuuloliitto)

 

Lisätietoa digituki@dvv.fi

Taitoja digituen antajalle: Muuttoilmoitus-palvelun opastaminen

Taitoja digituen antajalle -webinaarisarja päivittää digitukijoiden osaamista kuukausittain

Tiedote

Digi- ja väestötietovirasto järjestää kerran kuussa webinaareja digitukijoille. Marraskuussa käynnistyvät webinaarit käsittelevät julkisten sähköisten asiointipalveluiden opastamista, eri asiakasryhmien huomioimista digituessa ja muita digituen antamiseen käytännöllisesti liittyviä teemoja.

Kaikki digitukijat ovat tervetulleita osallistumaan maksuttomiin webinaareihin. Webinaareista saa ajankohtaista tietoa käytännön työn tueksi ja pääsee myös kysymään kouluttajilta tarkentavia kysymyksiä.

Webinaarit ovat suomeksi, mutta niiden tallenteet julkaistaan suomeksi ja ruotsiksi tekstitettyinä. Tallenteet julkaistaan osoitteessa suomidigi.fi/digituki. 

Vinkki digituen toimijoille: kokoa oma verkostosi linjoille seuraamaan webinaaria. Järjestä verkostosi kanssa keskustelutilaisuus, jossa voitte yhdessä purkaa webinaarin teemaa ja sen soveltamista omassa työssänne.

 

Miten osallistun:

  • Webinaareihin ei tarvitse ilmoittautua.
  • Webinaareihin osallistutaan osoitteessa dvv.fi/digitukilive. Voit valita osallistutko tietokoneen, puhelimen tai muun digilaitteen kautta. (Osoite ei vielä toimi)
  • Webinaarissa kysymykset ja kommentit esitetään kirjoittamalla
  • Tietoa webinaarisarjasta kootusti osoitteessa suomidigi.fi/digituki

 

Taitoja digituen antajalle -webinaarit:

  • 17.11. klo 14-15 Poliisin sähköisen asiointipalvelun opastaminen, tarkastaja Timo Perälä (Poliisihallitus)
  • 1.12. klo 14-15 Nimiasiat -asiointipalvelun opastaminen, lakimies Eeva Niemenmaa (Digi- ja väestötietovirasto)
  • 19.1. klo 14-15 Muuttoilmoitus-palvelun opastaminen, ryhmäpäällikkö Anne Sänkiaho (Digi- ja väestötietovirasto)
  • 26.1. klo 14-15 Kuulovammaisena digituessa: miten huomioida asiakkaan tarpeet, projektikoordinaattori Hanna Rantala (Kuuloliitto)

 

Lisätietoa digituki@dvv.fi

Taitoja digituen antajalle -webinaari: Nimiasiat-asiointipalvelun opastaminen

Taitoja digituen antajalle -webinaarisarja päivittää digitukijoiden osaamista kuukausittain

Tiedote

Digi- ja väestötietovirasto järjestää kerran kuussa webinaareja digitukijoille. Marraskuussa käynnistyvät webinaarit käsittelevät julkisten sähköisten asiointipalveluiden opastamista, eri asiakasryhmien huomioimista digituessa ja muita digituen antamiseen käytännöllisesti liittyviä teemoja.

Kaikki digitukijat ovat tervetulleita osallistumaan maksuttomiin webinaareihin. Webinaareista saa ajankohtaista tietoa käytännön työn tueksi ja pääsee myös kysymään kouluttajilta tarkentavia kysymyksiä.

Webinaarit ovat suomeksi, mutta niiden tallenteet julkaistaan suomeksi ja ruotsiksi tekstitettyinä. Tallenteet julkaistaan osoitteessa suomidigi.fi/digituki. 

Vinkki digituen toimijoille: kokoa oma verkostosi linjoille seuraamaan webinaaria. Järjestä verkostosi kanssa keskustelutilaisuus, jossa voitte yhdessä purkaa webinaarin teemaa ja sen soveltamista omassa työssänne.

 

Miten osallistun:

  • Webinaareihin ei tarvitse ilmoittautua.
  • Webinaareihin osallistutaan osoitteessa dvv.fi/digitukilive. Voit valita osallistutko tietokoneen, puhelimen tai muun digilaitteen kautta. (Osoite ei vielä toimi)
  • Webinaarissa kysymykset ja kommentit esitetään kirjoittamalla
  • Tietoa webinaarisarjasta kootusti osoitteessa suomidigi.fi/digituki

 

Taitoja digituen antajalle -webinaarit:

  • 17.11. klo 14-15 Poliisin sähköisen asiointipalvelun opastaminen, tarkastaja Timo Perälä (Poliisihallitus)
  • 1.12. klo 14-15 Nimiasiat -asiointipalvelun opastaminen, lakimies Eeva Niemenmaa (Digi- ja väestötietovirasto)
  • 19.1. klo 14-15 Muuttoilmoitus-palvelun opastaminen, ryhmäpäällikkö Anne Sänkiaho (Digi- ja väestötietovirasto)
  • 26.1. klo 14-15 Kuulovammaisena digituessa: miten huomioida asiakkaan tarpeet, projektikoordinaattori Hanna Rantala (Kuuloliitto)

 

Lisätietoa digituki@dvv.fi

Miten toimia avoimesti, myötätuntoisesti ja vastavuoroisesti digiohjaustilanteissa?

24.11.2020 klo 9-11

Miten toimia avoimesti, myötätuntoisesti ja vastavuoroisesti digiohjaustilanteissa?
Anniina Kämäräinen, yliopisto-opettaja, Itä-Suomen yliopisto

 

”Älä ongi vaan opeta onkimaan”

Valtakunnallinen koulutussarja ohjausosaamisen kehittämiseksi kaikille digituen toimijoille ja digituen parissa työskenteleville marraskuussa 2020!

Pohjois-Karjalan digituen hanke on valmistellut yhteistyössä Itä-Suomen yliopiston Access-hankkeen ja ETAIROS-hankkeen kanssa kolmen koulutussarjan kokonaisuuden digituen ohjausosaamisen kehittämiseksi. Tutustu tarkemmin ohjelmaan mukana olevasta liitteestä!

Ilmoittautuminen webinaareihin ja verkkokeskusteluun on nyt avoinna. Kaikki digituen toimijat ovat lämpimästi tervetulleita! Tapahtumat ovat osallistujille maksuttomia. Ilmoittaudu viimeistään 1.11.2020 https://link.webropolsurveys.com/Participation/Public/8441cdd6-7d15-4292-a01d-6f338453d2ff?displayId=Fin2062689

Lisätietoja koulutussarjasta: Jaana Hiltunen, projektisuunnittelija, Pohjois-Karjalan digituki-hanke, jaana.hiltunen(a)pohjois-karjala.fi, p. 050 528 0729

Taitoja digituen antajalle -webinaari: Poliisin sähköisen asiointipalvelun opastaminen

Taitoja digituen antajalle -webinaarisarja päivittää digitukijoiden osaamista kuukausittain – ensimmäinen osa 17.11.

Tiedote

Digi- ja väestötietovirasto järjestää kerran kuussa webinaareja digitukijoille. Marraskuussa käynnistyvät webinaarit käsittelevät julkisten sähköisten asiointipalveluiden opastamista, eri asiakasryhmien huomioimista digituessa ja muita digituen antamiseen käytännöllisesti liittyviä teemoja.

Kaikki digitukijat ovat tervetulleita osallistumaan maksuttomiin webinaareihin. Webinaareista saa ajankohtaista tietoa käytännön työn tueksi ja pääsee myös kysymään kouluttajilta tarkentavia kysymyksiä.

Webinaarit ovat suomeksi, mutta niiden tallenteet julkaistaan suomeksi ja ruotsiksi tekstitettyinä. Tallenteet julkaistaan osoitteessa suomidigi.fi/digituki. 

Vinkki digituen toimijoille: kokoa oma verkostosi linjoille seuraamaan webinaaria. Järjestä verkostosi kanssa keskustelutilaisuus, jossa voitte yhdessä purkaa webinaarin teemaa ja sen soveltamista omassa työssänne.

 

Miten osallistun:

  • Webinaareihin ei tarvitse ilmoittautua.
  • Webinaareihin osallistutaan osoitteessa dvv.fi/digitukilive. Voit valita osallistutko tietokoneen, puhelimen tai muun digilaitteen kautta. (Osoite ei vielä toimi)
  • Webinaarissa kysymykset ja kommentit esitetään kirjoittamalla
  • Tietoa webinaarisarjasta kootusti osoitteessa suomidigi.fi/digituki

 

Taitoja digituen antajalle -webinaarit:

  • 17.11. klo 14-15 Poliisin sähköisen asiointipalvelun opastaminen, tarkastaja Timo Perälä (Poliisihallitus)
  • 1.12. klo 14-15 Nimiasiat -asiointipalvelun opastaminen, lakimies Eeva Niemenmaa (Digi- ja väestötietovirasto)
  • 19.1. klo 14-15 Muuttoilmoitus-palvelun opastaminen, ryhmäpäällikkö Anne Sänkiaho (Digi- ja väestötietovirasto)
  • 26.1. klo 14-15 Kuulovammaisena digituessa: miten huomioida asiakkaan tarpeet, projektikoordinaattori Hanna Rantala (Kuuloliitto)

 

Lisätietoa digituki@dvv.fi

Digituki 2020 – digituen valtakunnallinen virtuaalitapahtuma 5. ja 12.11.

Digituki 2020 – digituen valtakunnallinen virtuaalitapahtuma 5. ja 12.11.2020

Kuluva vuosi on haastanut aivan uudella tavalla yhteiskunnan ja kansalaisten digivalmiudet. Poikkeustilanteessa digitaidoilla on entistä suurempi merkitys arjen sujuvoittajana ja kansalaistaitona. Digitukiverkostolla on tärkeä rooli suomalaisten digitaitojen kehittäjänä.

Digituen järjestäjät ja kehittäjät kokoontuvat virtuaalisesti valtakunnalliseen Digituki 2020 -tapahtumaan 5. ja 12.11.2020. Tapahtumassa keskustelemme digituen muuttuvista tarpeista ja siitä, millä keinoin digitukea ja digitaitoja on kehitetty poikkeusolosuhteissa. Tilaisuuden pääpuhuja on emeritusprofessori Esko Valtaoja. Tutustu tarkempaan ohjelmaan.

Ilmoittautuminen on nyt avoinna. Kaikki digituen toimijat ovat lämpimästi tervetulleita! Tapahtumat ovat osallistujille maksuttomia. Ilmoittaudu tapahtumaan!

Digituki 2020 -tapahtuma järjestetään nyt kolmatta kertaa. Korona-tilanteesta johtuen tilaisuus järjestetään tänä vuonna virtuaalisena. Tapahtuman järjestävät yhdessä Digi- ja väestötietovirasto, Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminta, Helsingin kaupunki ja Turun kaupunki.

Lisätietoja:

Digi- ja väestötietoviraston digituki, digituki@dvv.fi

Ihmiset ovat erilaisia. Jotkut ovat tutkimusmatkailijoita, jotkut ylivarovaisia.

10.11.2020 klo 9-11

Ihmiset ovat erilaisia. Jotkut ovat tutkimusmatkailijoita, jotkut ovat ylivarovaisia.
Eija Kärnä, professori, Itä-Suomen yliopisto

 

”Älä ongi vaan opeta onkimaan”

Valtakunnallinen koulutussarja ohjausosaamisen kehittämiseksi kaikille digituen toimijoille ja digituen parissa työskenteleville marraskuussa 2020!

Pohjois-Karjalan digituen hanke on valmistellut yhteistyössä Itä-Suomen yliopiston Access-hankkeen ja ETAIROS-hankkeen kanssa kolmen koulutussarjan kokonaisuuden digituen ohjausosaamisen kehittämiseksi. Tutustu tarkemmin ohjelmaan mukana olevasta liitteestä!

Ilmoittautuminen webinaareihin ja verkkokeskusteluun on nyt avoinna. Kaikki digituen toimijat ovat lämpimästi tervetulleita! Tapahtumat ovat osallistujille maksuttomia. Ilmoittaudu viimeistään 1.11.2020 https://link.webropolsurveys.com/Participation/Public/8441cdd6-7d15-4292-a01d-6f338453d2ff?displayId=Fin2062689

Lisätietoja koulutussarjasta: Jaana Hiltunen, projektisuunnittelija, Pohjois-Karjalan digituki-hanke, jaana.hiltunen(a)pohjois-karjala.fi, p. 050 528 0729

 

Älä ongi vaan opeta onkimaan – verkkokeskustelu 10.11.-24.11.

 

”Älä ongi vaan opeta onkimaan”

Valtakunnallinen koulutussarja ohjausosaamisen kehittämiseksi kaikille digituen toimijoille ja digituen parissa työskenteleville marraskuussa 2020!

Pohjois-Karjalan digituen hanke on valmistellut yhteistyössä Itä-Suomen yliopiston Access-hankkeen ja ETAIROS-hankkeen kanssa kolmen koulutussarjan kokonaisuuden digituen ohjausosaamisen kehittämiseksi. Tutustu tarkemmin ohjelmaan mukana olevasta liitteestä!

Ilmoittautuminen webinaareihin ja verkkokeskusteluun on nyt avoinna. Kaikki digituen toimijat ovat lämpimästi tervetulleita! Tapahtumat ovat osallistujille maksuttomia. Ilmoittaudu viimeistään 1.11.2020 https://link.webropolsurveys.com/Participation/Public/8441cdd6-7d15-4292-a01d-6f338453d2ff?displayId=Fin2062689

Lisätietoja koulutussarjasta: Jaana Hiltunen, projektisuunnittelija, Pohjois-Karjalan digituki-hanke, jaana.hiltunen(a)pohjois-karjala.fi, p. 050 528 0729