Asiantuntijuuden ja tunnetiedon välittyminen verkossa

Verkossa vuorovaikutus tapahtuu erilaisten teknisten laitteiden välityksellä, eikä meillä välttämättä ole keinoja tunnistaa tunnetiloja, koska emme voi samalla tasolla tulkita kehonkieltä tai eleitä ja ilmeitä. Asiantuntijatyössä pelkän tiedon välittämisen merkitys vähenee. Asiakasvuorovaikutus on tältä osin muuttunut.  Ymmärrys, turvallisuus, luottamus ja toisen osapuolen kanssa yhdessä oppiminen korostuvat vuorovaikutuksessa. Usein kuitenkin tuntuu, että jotain jää puuttumaan, kun kohtaamiset ovat digitaalisia.

Asiantuntijuuden ja tunnetiedon välittämiseksi verkossa on monesti tehtävä enemmän töitä, laitettava itsensä likoon ja osoitettava jopa korostetusti mielenkiitoa toista osapuolta kohtaan. Aito kuulluksi sekä ymmärretyksi tulemisen kokemus ovat tässä avainasemassa. Tarvitsemme dialogia, jotta löydämme ymmärryksen ja luomme merkityksen toiminnan kohteena oleville asioille.

Aika: 28.10.2022 klo 9–12
Paikka: Microsoft Teams

Ilmoittautuminen: https://avi.fi/tapahtuma/-/c/1141645

Koulutus on osallistujille maksuton.
Tervetuloa koulutukseen!