.

Kirjastoyhteistyön voimaa – Pohjanportti tarjoaa yhdenvertaiset e-aineistot

Pohjoisen kirjastot aloittavat yhteistyön tarjotakseen asiakkailleen yhdenvertaiset, saavutettavat ja monipuoliset e-aineistot.

Kainuun, Pohjois-Pohjanmaan ja Lapin kirjastot aloittavat yhteisiin e-aineistopalveluihin tähtäävän e-kirjaston –  Pohjanportin – suunnittelutyön. Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan alueella on jo nyt ollut tarjolla yhteiset e-aineistopalvelut yli maakunta- ja kirjastokimpparajojen. Nyt myös Lapin kirjasto haluaa tarjota asiakkailleen monipuoliset ja ennen kaikkea yhdenvertaiset e-aineistopalvelut. Tavoitteena on, että vuoden 2022 alusta alkavassa kirjastoyhteistyössä on mukana kolme maakuntaa, 59 kuntaa ja viisi kirjastokimppaa. Pohjoisen Suomen reilu 600 000 asukasta saavat tasa-arvoiset e-aineistopalvelut, jotka sisältävät muun muassa e-kirjoja, e-äänikirjoja, e-lehtiä, musiikkia ja elokuvia. Asiakkaille tarjotaan aineistoja yhä useammalla kielellä ja yhä useampaa palvelua on mahdollista käyttää etänä ja myös mobiilisovellutusten kautta.

Näin mittava alueellinen yhteistyö suunnitellaan ja toteutetaan verkostoyhteistyönä. Työryhmä osallistaa alueen kuntia muun muassa kuullakseen alueen tarpeita e-aineiston suhteen. Oulun ja Rovaniemen kaupunginkirjastojen yhteistyönä mallinnetaan prosessi, jolla kirjastot voivat liittyä yhteiseen e-aineistoportaaliin. Yhteistyön lopputulemana ovat yhdenvertaiset ja monipuoliset e-aineistopalvelut, joihin asiakas pääsee liittymään yhden verkkoalustan, Pohjanportin kautta.

.

Kotimaisen kaunon helmiä 2020

Tule kuuntelemaan kotimaisen kaunokirjallisuuden vuoden 2020 helmistä! Torstaina 19. marraskuuta klo 10 Oulun kaupunginkirjaston kirjastonhoitajat keskustelevat kotimaisista uutuusromaaneista. Esille nostetaan teoksia, jotka olisivat hyvin voineet olla Finlandia-palkintoehdokkaita.

Tilaisuus järjestetään verkossa Oulun kaupunginkirjaston YouTube-kanavalla. Tallenne on myös katsottavissa kahden viikon ajan.

Terveisiä Oulun sivistys- ja kulttuurijohtajalta

Tällä viikolla saamme artikkelin Oulun sivistys- ja kulttuurijohtaja Mika Penttilältä. On aina mielenkiintoista kuulla, miltä kirjastojen tekemä LaNu-työ näyttää kuntasektorilla. Mika Penttilä, tervetuloa mukaan lasten ja nuorten kirjastotyötä esittelevään artikkelisarjaan.

Voitko esitellä itsesi meille?
Olen Mika Penttilä, oululaisittain sanottuna avojalakanen oululainen. Työuran varrella olen työskennellyt sekä yksityisellä että julkisella sektorilla. Nykyisessä tehtävässä olen toiminut vuodesta 2012 lukien.

Miksi lapsiin ja nuoriin kohdistuva kirjastotyö on tärkeää kirjastoissa?
Näen asian tärkeänä monestakin eri syystä. Yksi tärkeimmistä syistä on lasten ja nuorten lukutaidon kehittäminen. On myös tärkeää edistää lasten ja nuorten oikeutta tietoon, kulttuuriseen kehitykseen sekä tarjota tiloja monipuoliseen oppimis- ja harrastusympäristöön.

Entäpä missä asemassa lasten ja nuorten kirjastotyö on kuntasektorilla?
Mielestäni lasten ja nuorten kirjastotyö on erittäin hyvässä asemassa. Kirjaston rooli tunnistetaan ja tunnustetaan myös julkisessa keskustelussa. Kehittämistyötä toki tarvitaan ja on tärkeää, että tätä kirjaston sektoria kehitetään koko Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun alueella. Kirjastopalvelut ylipäätään ovat vuodesta toiseen kuntalaisten asiakastyytyväisyyskyselyissä niitä tärkeimpiä kunnallisia palveluita. Tältä pohjalta on hyvä rakentaa myös lasten ja nuorten kirjastotyötä.

Lukutaito on Suomessa eriarvoistumassa. Meillä on vielä paljon lukevia lapsia ja nuoria, mutta lukutaito näyttää menevän koko ajan huonompaan suuntaan. Miten tähän lukutaidon rappeutumiseen ja eriarvoistumiseen tulee puuttua?
On erittäin hyvä, että tästä asiasta on ryhdytty puhumaan julkisesti. Mielestäni tilannekuvaa pitää syventää ja toimenpiteitä kohdentaa nimenomaan niihin lapsiin ja nuoriin, joilla lukutaito on heikkoa. Toimenpiteet nimenomaan tähän joukkoon ovat olennaisia unohtamatta myöskään niitä lapsia ja nuoria, joilla lukutaito on hyvä. Lukutaito on kuitenkin välttämätön edellytys jatko-opinnoissa ja elämässä pärjäämisessä yleensäkin. Yhteistyö kotien, koulujen ja kirjastojen välillä on erittäin tärkeää.

Millaisena näet kirjastojen aseman tässä työssä?
Kirjastot tiloina ja kirjastolaiset ammattitaidollaan ovat keskeisiä toimijoita lukutaidon edistämisessä. Mielenkiintoisesti sisustetut tilat, monipuoliset aineistot, niiden esille laitto, lasten ja nuorten aito kohtaaminen ovat tärkeitä elementtejä lukutaidon edistämisessä.

Mitä vaikuttavuutta kirjastojen tekemällä LaNu-työllä on kuntasektorilla?
Kuntien yksi perustehtävä on kuntalaisten hyvinvoinnin edistäminen. Kirjaston tavoitteena taas on muun ohella edistää väestön yhdenvertaisia mahdollisuuksia sivistykseen ja kulttuuriin, tiedon saatavuutta ja käyttöä sekä lukemiskulttuuria ja monipuolista lukutaitoa. Tähän perustuen LaNu-työ on vaikuttavaa ja tärkeää, mutta myös välttämätöntä.

Viimeiseksi tahtoisimme tietää, oletko itse käyttänyt kirjastojen tarjoamia lasten- ja nuortenpalveluita jossain vaiheessa elämääsi?
Olen ollut kirjastojen suurkäyttäjä. Lapsena ja nuorena lukeminen oli yksi lempipuuhiani. Omien lasten ollessa pieniä meillä oli tapana lukea lapsille joka ilta iltasatu ja muutoinkin paljon. Kannustimme vaimoni kanssa lapsia lukemisen äärelle käymällä usein kirjastoissa. Kirjastojen kirjat ja muut palvelut olivat meillä suuressa käytössä. Lukuharrastus on säilynyt itsellä myös aikuisiällä, tosin tänä päivänä luen ja kuuntelen enemmän sähköisiltä alustoilta. Välillä on kyllä mukava ottaa oikea kirjakin käteen.

Sivistys- ja kulttuurijohtaja Mika Penttilä, Oulun kaupunki

Kiitos artikkelista Mika Penttilä! Kukin artikkeliin kirjoittaja haastaa seuraavan osallistujan ja voi esittää hänelle kysymyksiä LaNu-työstä. Viimeisin kysymys on siis, kenet haluat haastaa LaNu-työtä esittelevään artikkelisarjaan Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan kunnista ja kirjastoista? Entäpä mitä haluaisit kysyä häneltä liittyen LaNu-työhön?
Haluaisin haastaa seuraavaksi Limingan kunnan sivistysjohtaja Päivi Mäen osallistumaan seuraavaksi ja kysyä häneltä millä keinoin Limingassa on tartuttu lasten ja nuorten lukutaidon heikkenemisen haasteisiin. Jäämme siis mielenkiinnolla odottamaan Päivin artikkelia.

 

LaNu artikkelisarja aloittaa!

Aloitamme viikoittaista artikkelisarjaa lasten ja nuorten kirjastotyöstä KiTa-sivuilla. Tulemme saamaan kuulumisia keskiviikkoisin Ake-alueemme LaNu-työntekijöiltä. Toivottavasti niistä on teille hyötyä ja saatte paljon ideoita myös omaan työhönne! Artikkelisarjan tavoitteena on tuoda LaNu-työtä alueellamme näkyvämmäksi ja kertoa hyviä käytänteitä ja ideoita eteenpäin. Alueellamme on hyvin erikokoisia kuntia ja kirjastoja mikä näkyy varmasti myös LaNu-työssä rikastuttaen sitä, mutta tuoden myös erilaisia haasteita. Olisi mukava tietää miten erilaisia haasteita on onnistuttu ratkomaan eri kirjastoissa. Hyvien ideoiden kopioiminen on myös aina fiksua. Kukin artikkeliin kirjoittaja haastaa seuraavan osallistujan ja voi esittää hänelle kysymyksiä LaNu-työstä.

Pyysimme Elli Niinimäkeä Reisjärveltä aloittamaan artikkelisarjan kertomalla kuulumisensa. Esitimme myös Ellille muutaman kysymyksen:

Voitko esitellä itsesi ja tyypillisimmät työsi?
Tervehdys! Olen Elli Niinimäki ja teen tämän vuoden loppuun kirjastovirkailijan pestiä Reisjärvellä. Näin pienen kirjaston eduksi luen, että työssä pääsee tekemään monenlaista. Reisjärvellä ei ole varsinaista nimettyä LaNu työntekijää, vaan työtehtävät pystytään jakamaan omien mielenkiinnon kohteiden mukaan. Oma kirjastotyö mielenkiintoni on kyllä vahvasti lapset ja nuoret. Olen työskennellyt Reisjärven kirjastossa vajaan kaksi vuotta saaden muun muassa toteuttaa tapahtumia, koota kirjanäyttelyitä ja pitää kirjastonkäytön opetusta seiskoille muiden kirjastotöiden, kuten asiakaspalvelun lisäksi. Lapsille suunnatuista tapahtumista mainittakoon pehmolelujen yökyläily ja Satupäivä. LaNu työskentelyn parhaita puolia on ehdottomasti se, että mielikuvitustansa saa käyttää vapaasti ja toteuttaa itseään. Lapset lähtevät mukaan herkästi ja ottavat tilanteen haltuun ennakkoluulottomasti. Eri vuodenajat ja juhlapyhät innostavat toteuttamaan aina uutta, ja muiden saamia oivalluksia pystyy ottamaan käyttöön soveltaen.

Mikä on ollut paras ja helpoin keino innostaa lapsia ja nuoria lukemaan kirjastossanne?
Parhaaksi keinoksi innostaa lapsia lukemaan on koettu alakoululle vietävät siirtokokoelmat, vaikka helpoin se ei ole. Reisjärvellä toimii vain yksi alakoulu, mikä helpottaa työtä. Vallitsevan tilanteen vuoksi tämä toiminta on kuitenkin tällä hetkellä tauolla, ja olemmekin tehneet tai tekemässä videovinkkaukset kaikille alakoulun luokka-asteille. Nuorten paras ja helpoin lukemaan innostaja taitaa olla toinen nuori. Päiväkodin väki on yhteydessä kirjastoon usein, ja heille kootaan valmiiksi heidän tarvitsemiaan kirjoja.

Miksi LaNu-työ on niin tärkeää kirjastoissa?
Lapsiin, lapsiperheisiin ja nuoriin panostamalla taataan kirjastojen tulevaisuus sellaisena fyysisenä paikkana kuin kirjaston tänäkin päivänä miellämme. Kilpailu lasten ja nuorten vapaa-ajan käytöstä on kova verrattuna joihinkin vuosikymmeniin. Kirjastolla on kaikki mahdollisuudet olla tässä kilpailussa vahvasti mukana, mutta ei vain yksin vaan yhdessä toisten kanssa. Yhteistyötä tarvitaan.

Mitkä kirjat ovat olleet reisjärveläisten lasten ja nuorten suosikkeja jo pitkään?
Reisjärvisten lasten ja nuorten kirjasuosikkeja ovat jo pitkään olleet Sinttu-sarja, Parvelan Ella ja kaverit, Harry Potter, Kepler62, Neropatin päiväkirja sekä pienempien puolelta Mimmi Lehmä ja piilokuvakirjat. Erilaiset tv-sarjat ja ilmiöt näkyvät myös asiakkaiden kirjatoiveissa.

Hyvää loppuvuotta ja idearikkautta kaikille toivottaen,

Elli

Reisjärven kirjasto

Elli haastaa Sotkamon kirjaston kirjoittamaan artikkelin esittäen heille kysymyksiä LaNu-työstä. Jäämme innolla odottamaan mitä Sotkamo vastaa!

 

.

Paluu Syvemmälle!

Oulun kaupunginkirjaston podcast Syvemmälle! tekee paluun. Syksystä tulevaan kevääseen on luvassa useita uusia jaksoja.

Syksyn ensimmäinen jakso Kohti tähtiä on julkaistu. Jaksossa käsitellään syksyyn hyvin sopivaa tähtien tarkkailua ja siihen liittyviä kirjavinkkejä. Kirjastonhoitaja Juho Sarkkinen juttelee asiasta Oulun Arktos ry:n puheenjohtaja Jussi Kantolan kanssa.

Voit lukea sarjan synnystä ja sen tekemisestä täältä. Tarkoituksena on jatkaa uudella jaksolla joka kuukausi. Tulevina aiheina ainakin muumeja sekä kotimaista nykyrunoutta. Podcastiin on mahdollista osallistua myös koko Ake-alueelta. Jos haluat tulla kertomaan jostain sinulle tärkeästä asiasta, niin ota yhteyttä: juho.sarkkinen(a)oulu.fi.

Kaikki jaksot ovat kuunneltavissa Soundcloudissa sekä Spotifyssä.

""

Seinäjoen LaNu-erityistehtävän kuulumisia

Seinäjoen kaupunginkirjastolla on opetus- ja kulttuuriministeriön myöntämä valtakunnallinen erityistehtävä (eli ErTe) lasten ja nuorten lukemisen ja lukutaidon edistämisen tukemiseksi kirjastoissa. Tässä tiivistetysti viime aikojen kuulumiset.

""Erityistehtävän verkkosivut ovat uudistuneet. Siellä on nyt koottu kaikki tarpeelliset asiat kätevästi. Muistakaa kuunnella Lukupuhetta-podcast! ErTen kuulumisia voi myös seurata heidän Facebook-ryhmästään.

Keväällä perustettiin Lanu-neuvosto, joka on Suomen yleisten kirjastojen valtakunnallinen asiantuntijaverkosto. Se keskittyy lasten ja nuorten lukemisen ja lukutaidon edistämiseen liittyviin kysymyksiin. Neuvoston pöytäkirjat ovat täällä.

 

Lanu-neuvostossa on yksi jäsen jokaisesta alueellista kehitystehtävää hoitavasta kirjastosta. Lisäksi on yksi jäsen kultakin AKE-alueelta. Alueiden jäsenten edustustehtävä on kolmen vuoden mittainen. Neuvostoon kuuluvat myös Helsingin kaupunginkirjaston edustaja, sekä Seinäjoen kaupunginkirjaston erityistehtävää hoitavat henkilöt. Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan Ake-aluetta edustavat Laura Similä Oulun kaupunginkirjastosta ja Sari Seitajärvi Haapaveden kaupunginkirjastosta.

Sari Seitajärvi Laura Similä

 

 

 

 

 

 

 

Lanu-neuvosto on aloittanut toimintansa etänä Korona-tilanteesta johtuen. Olemme pitäneet aloituskokouksen, jossa katsoimme kuinka lanu-neuvosto toimii. Neuvoston ensimmäisenä tehtävänä on ollut kirjaston ja koulun yhteistyösopimuksen luominen. Seinäjoen ErTen tekemää pohjatyötä on työstetty eteenpäin etäkokouksissa kesäkuussa ja elokuussa, ja niiden välillä jokaisella neuvoston jäsenellä on ollut mahdollista käsitellä ja kommentoida tekstiä. Luonnokseen voit tutustua täältä.

Äidinkielenopettajainliitto ja Suomen luokanopettajat ry. ovat myös antanut kommenttinsa yhteistyösopimuksesta. Nyt kirjaston ja koulun yhteistyösopimus on kommenttikierroksella Kuntaliitossa, Kirjastoseurassa ja Lukuliikkeessä.

Sopimuksen on tavoite valmistua marraskuussa, jonka jälkeen aloitetaan tiedottaminen kaikille Suomen kirjastoille ja kouluille. Toivottavasti työstämme on hyötyä ja kirjastot ja koulut ottavat sopimuksen omakseen. Tämä tukisi kirjastojen kouluyhteistyön suunnitelmallisuutta ja tavoitteellisuutta.

Huolimatta siitä, että on työskennelty etänä, työ on ollut mukavaa ja antoisaa. Verkostoituminen muiden kirjastojen LaNu-työntekijöiden kanssa on ollut parasta ja odotamme innolla ensimmäisiä livetapaamisia.

Seinäjoki järjestää myös koulutuksia. Marraskuussa on tulossa kaksipäiväinen Lukuintoa -webinaari, jonka ohjelmaan voi tutustua täällä. Seinäjoella pidettäviksi tarkoitettu Lukulystit siirtyvät vuoden 2021 syksyyn.

Terkuin

Sari ja Laura

Kouluyhteistyön pikatreffit

Oulun Ake järjestää vertaistukea ja verkostoitumista alueen kirjastoissa kouluyhteistyötä tekeville. Mikäli vinkkaat, opastat tiedonhakua, viestit kouluille, touhuat kirjallisuusdiplomin ja lukuhaasteiden parissa, niin tämä on oikea paikka sinulle.

Pikatreffit järjestetään noin kerran kuukaudessa etänä Teamssissä. Linkit pikatreffeille löydät Ake Oulu Teamsin Kouluyhteistyön kanavalta. Jo pidettyjen pikatreffien tallenteet löytyvät myös kouluyhteistyön kanavalta. Aikataulut ja muut ajankohtaiset asiat ovat pikatreffien omalla sivulla.

LOPPUVUODEN 2020 PIKATREFFIEN AIHEET:

To 1.10.2020 klo 12-12.30 (PERUTTU!)
Vinkkariporinat

Ke 14.10. 12-12.30
Vinkkariporinat/Nuortenkirjat. Verkostoidu ja keskustele vinkkauksista ja kirjoista.

Pe 6.11. 12-12.30
Vinkkariporinat/Alakouluikäisten kirjat. Verkostoidu ja keskustele vinkkauksista ja kirjoista.

Ke 9.12 12-12.30
Eväitä opiskeluun -sivusto ja sen sisällöt

Tulevia aiheita:

– Kirjallisuusdiplomi, mm. markkinointi ja esillepano kirjastoissa

Jos sinulla on kysyttävää pikatreffeistä tai ideoita aiheiksi, ota yhteyttä: elina.kauppila(at)ouka.fi.

E-aineistojen kurssi LibOpissa

Digihanke on tuottanut Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan kirjastojen henkilökunnalle yhteisen kurssin ”E-aineistot Kainuu ja Pohjois-Pohjanmaa” LibOppi.fihin, jonka avulla voi opetella, kerrata ja harjoitella yhteisten e-aineistojen käyttöä. Koska Liboppiin voi tehdä tunnukset kuka vain, kurssin voivat suorittaa myös kirjastojen harjoittelijat, sijaiset tai muut määräaikaiset työntekijät. Lisätiejoja Libopin käyttöönotosta voit lukea tästä artikkelista.

Kurssia suoritetaan omaan tahtiin ja sen tekemiseen menee jokaisella hieman eri määrä aikaa, riippuen siitä miten tarkasti opiskelija aiheeseen perehtyy. Kurssi on rakennettu niin, että sen voi tehdä yhtenä kokonaisuutena tai siitä voi valita osia. Kurssin suorittamista ei valvota, mutta jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää kurssiin liittyen voit ottaa yhteyttä digihankkeen työntekijään Timo Kuruun, yhteystiedot alla.

 

Liittymisohjeet

Ensimmäiseksi käyttäjä tarvitsee tunnukset LibOppiin. Tällä videolla näytän miten ne tehdään. Kurssin löydät hakemalla sitä sen koko nimellä ylhäällä oikealla olevasta hakupalkista. Myös muilla alueilla on samanniminen kurssi, joten muista valita nimenomaan Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan kurssi.:

Kun olet löytänyt kurssin ilmoittaudu sille painamalla painiketta ”Enter this Course”:

Kun olet kurssin sisällä paina oikeasta laidasta näppäintä ”lisää minut tälle kurssille”:

Sinulle avautuu näkymä, jossa itserekisteröityminen opiskelija kohdassa painat kohtaa ” lisää minut kurssialueelle”:

Nyt voit aloittaa kurssin suorittamisen. Tässä vielä kurssin oppimistavoitteet ja Timon yhteystiedot. Ota tarvittaessa yhteyttä.

 

Kurssin OPPIMISTAVOITTEET

Tunnen monipuolisesti e-aineistopalveluita. Osaan opastaa asiakasta käyttämään e-kirjoja, lukemaan e-lehtiä, kuuntelemaan musiikkia ja e-äänikirjoja sekä katsomaan elokuvia e-aineistopalveluiden kautta.

  • Hahmotan, mitä välineitä, sovelluksia ja tunnuksia aineistojen käyttämiseen tarvitaan.
  • Hahmotan, miten aineistoja voi käyttää suoraan selaimessa.
  • Osaan opastaa asiakkaalle e-aineistojen käyttöä niin mobiililaitteella kuin kirjaston tietokoneellakin.
  • Osaan auttaa asiakasta lataamaan laitteelleen tarvittavat sovellukset.
  • Osaan auttaa asiakasta hakemaan häntä kiinnostavaa aineistoa.
  • Osaan auttaa asiakasta lainaamaan, palauttamaan ja varaamaan halutun aineiston.
  • Osaan opastaa asiakkaalle, miten e-äänikirjaa kuunnellaan.
  • Osaan opastaa asiakkaalle, miten e-kirjaa luetaan.
  • Osaan opastaa asiakkaalle e-lehtipalveluiden käytön.
  • Olen tutustunut muihin e-aineistopalveluihin ja osaan vinkata niitä asiakkaalle.

Timo Kuru
timo.kuru@ouka.fi
050 316 7623

Kirjasto on kaverisi -esite eri kielillä

Oulun kaupunginkirjasto on tehnyt kirjastokortin ottavalle lapselle kirjasen, jossa hauska kirjastokettu kertoo lapselle kirjastosta, kirjoista ja kirjastokortist. Esitteen on kuvittanut Christel Rönns. Esitteet on tulostettavissa pdf-muotoisina kaikilla kielillä täältä.
Painovalmiita esitteitä on nyt saatava kahdella eri tapaa, riippuen kielistä.

Harvinaiset kielet

Monikielinen kirjasto käänsi Opetus- ja kulttuuriministeriön tuella esitteen neljälletoista Suomessa harvinaisemmin puhutulle kielelle. Esitettä on saatavilla seuraavilla kielillä: albania, arabia, bengali, dari, kiina, kurdi: kurmanji, kurdi: sorani, nepali, pashto, persia/farsi, somali, thai, turkki ja vietnam.

Monikielinen kirjasto on toimittanut esitteitä alueellista kehittämistehtävää hoitaviin kirjastoihin, myös Ouluun, ja niitä voi tarvittaessa pyytää Mervi Vaaralta mervi.vaara(at)ouka.fi. Ilmoittakaa tilauksessanne tarvitsemanne kielet ja niiden kappalemäärät.

Suomi, ruotsi ja englanti

Seinäjoen kaupunginkirjasto koostaa kirjastojen yhteistä tilausta suomen-, ruotsin- ja englanninkielisistä esitteistä. Tästä on lähtenyt kirjastoihin kysely Kirjastot.fi:n uutisten kautta:

”Seinäjoen kaupunginkirjasto/lasten ja nuorten lukemisen valtakunnallinen erityistehtävä yhdessä Kirjastot.fi:n kanssa selvittää esitteen painattamista kirjastojen tilausten perusteella. Saamme painamiseen OKM:n tukea mutta osa painokuluista jää kirjastojen itsensä maksettavaksi.
Mikäli haluatte osallistua esitetilaukseen, vastatkaa tähän kyselyyn 2.9.2020 mennessä. Esitetilaus koskee vuotta 2020.”

 

Digihanke: syksy ja itseopiskelu

Olemme kirjastoissa päässeet korona-kevään erikoistilanteesta takaisin normaalimpaan olotilaan. Asiakaspalvelun ja digituen osalta on voimassa vielä turvavälien ja hygieniasääntöjen noudattaminen. Digituen antajalla onkin nyt oiva tilaisuus harjoitella opastamaan asiakasta ilman, että koskee asiakkaan laitteeseen tai tekee hänen puolestaan. Tämä on sitä paljon puhuttua käsien päällä istumista, kun asiakas tekee itse. Keväällä annettiin paljon etädigitukea puhelimitse ja huomattiin kuinka vaikeaa se on. Asiakkaan kannalta kuitenkin tuki, jossa hän saa itse tehdä, oppia ja oivaltaa on kaikkein parasta tukea. Meillä on onneksi kirjastoissa hyvä tilanne asiakaspalvelutaitojen puolesta, asiakasta osataan ja halutaan auttaa parhaan taidon mukaan. Digitukiasiakkaan kohtaamista käytiin läpi keväällä webinaarissa ja lisää tulee vielä syksyllä.

Tästä päästäänkin siihen mitä Digihanke tarjoaa alueelle loppuvuodesta. Aloitamme syksystä toisen kierroksen Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan kirjastoissa. Käymme läpi digituen pakettien asioita kuntakohtaisesti läpi, lisäksi kaikissa kirjastoissa pidetään Digitukiasiakkaan kohtaaminen -työpaja, jossa päästään harjoittelemaan erilaisia digituen tilanteita monenlaisten asiakkaiden kanssa. Totta kai keskustelemme myös siitä miten digituen antaminen kirjastoissa on muuttunut Koronan vuoksi ja miltä tuki tulee näyttämään tulevaisuudessa. Käyntien lisäksi jatkamme webinaarien pitämistä 4.9. alkaen kahden viikon välein perjantaisin kello 13-14. Kalenterikutsut on lähetetty kirjastoihin ja johtajille, jakakaa ne myös koko henkilökunnalle. Sovitut koulutukset pidetään etänä, jos korona-linjaukset siihen syksyllä pakottavat.

Jos et keväällä päässyt webinaareihin mukaan tai haluat kerrata niiden sisältöjä löytyvät kaikki webinaarit ja lisämateriaalit Google Drivesta tästä linkistä. Lisäksi jo aiemmin uutiskirjeessä olleet itseopiskelulinkit kannattaa muistaa, löydät opiskele digiä tämän linkin takaa. Kaikki ovat varmaankin jo kuulleet, että syksyllä muuttuva lainsäädäntö saavutettavuudesta tuo kirjastoille uusia haasteita nettiin tuotettavan materiaalin suhteen. Kannustaisin jokaista kirjastoa tutustumaan lainsäädännön tuomiin muutoksiin jo näin kesällä, etteivät ne syksyllä yllätä. Muun muassa Celialla on hyviä ohjeita saavutettavuudesta tiedostoissa. Pääset tästä linkistä Celian sivuille.

Timo Kuru.Hyvää ja lämmintä kesää kaikille. Nähdään sitten syksyllä
Timo Kuru